Detaljer om, hvordan du får adgang til din konto, bonusser, indsatser og udbetalinger er beskrevet i Csgo Empire Casino vilkår og betingelser for Danmark

Vilkår for kontooprettelse: Verificering, én kontopolitik og kend din kunde (kyc)

Ved at oprette en konto accepterer du, at de oplysninger, du giver, er korrekte, opdaterede og dine. Kun én rigtig person ad gangen kan registrere sig, og casinoet kan bede dig om at bevise, hvem du er, når som helst for at holde platformen sikker og lovlig. Kontroller til verifikation og kend din kunde hjælper med at beskytte spillere, stoppe svindel og sikre, at ind- og udbetalinger går til den retmæssige ejer. Nogle funktioner kan muligvis ikke være tilgængelige, før kontoen er bekræftet, hvis oplysninger mangler eller ikke stemmer overens.

Identitetskontroller og regler for kend din kunde

Kend din kunde er en almindelig måde at sikre, at nogen er den, de siger de er. Dette kan blive anmodet om, når du tilmelder dig, før din første udbetaling, efter nogen mærkelig aktivitet på din konto, eller når det samlede antal transaktioner rammer visse interne risikotærskler. Anmodninger om store kontantbeløb, som "udbetal 500 kr," kan også nogle gange føre til kontroller. Når kend din kunde anmodes, kan du blive bedt om at indsende en eller flere af følgende:

• Identitetsdokument - et klart billede af et offentligt udstedt ID.
• Tag et billede af dig selv eller gå live for at bevise, at du er den, du siger du er, og at du ejer kontoen.
• ID med dit navn og hjemmeadresse skrevet på det, helst noget nyligt.
• Verifikation af din betalingsmetode: bevis for at en indbetalingsmetode er din, især hvis du indbetaler kr100 eller mere i en eller flere transaktioner.

Dine profiloplysninger skal matche alle dine dokumenter, være læselige og ikke være forældede. Så længe din nuværende adresse er forskellig fra din danske, kan du have brug for at vise mere bevis for at vise, at du har lov til at spille og følge reglerne i Danmark. Det er muligt at stoppe udbetalinger, mens de bliver verificeret. Hvis du ikke leverer gyldige dokumenter eller forsøger at indsende ændrede eller falske dokumenter mere end én gang, kan din konto blive begrænset, ventende udbetalinger kan blive annulleret, eller endda lukket. Ved at bruge betalingsmetoder registreret i dit eget navn og sikre, at din kontoprofil matcher dine dokumenter præcist, vil du undgå forsinkelser. Hvis du ændrer vigtige oplysninger som dit navn eller adresse, kan casinoet have brug for at tjekke dig igen, før du kan få dine penge. Der er en regel, der siger, at du kun kan have én konto ad gangen. Konti oprettet af samme person eller konti forbundet via delte identifikatorer, som kontaktoplysninger, betalingsmetoder eller enheds- og netværksdata, kan ses som dubletter. Hvis du ved et uheld oprettede mere end én konto, kontakt support og bed om at kombinere dem, før du foretager flere indbetalinger, som før en kr50-indbetaling, for at undgå problemer med verifikation eller udbetalinger senere. Dette vil også stoppe eventuelle kampagner eller gevinster optjent gennem flere konti.

Csgo Empire Velkomstbonusvilkår: Hvem kan få den, hvor meget de skal satse, og hvor meget bonus de kan få

CSGO Empire velkomstbonus er til nye spillere, men den vil kun virke, hvis din konto opfylder platformens berettigelseskrav, og du følger kampagnens trin præcist. Før du foretager en indbetaling, tjek din kontos bonusvindue for at sikre, at tilbuddet stadig er tilgængeligt. Notér eventuelle tidsbegrænsninger for at gøre krav på bonusen efter tilmelding. Når du indbetaler penge og bruger bonuspengene i spil, påvirkes bonusværdien, omsætningskravene og maksimale udbetalingsgrænser alle. Gør, hvad omsætningskravene siger, overskrid ikke bonusgrænserne, og gør ikke noget, der kan fjerne kampagner, som at oprette flere konti eller spille på måder, der ikke er tilladt.

Hvem kan få velkomstbonusen

Hvem der kan få velkomstbonusen afhænger af status på deres konto og om de følger reglerne. De fleste gange vil velkomstbonusen kun blive givet til én person, én husstand eller én enhed, som nødvendigt. Din bonus kan blive blokeret eller taget væk selv efter den vises på din konto, hvis dine verifikations- eller placeringskontroller fejler. Nyt spillerkrav: bonusen er kun til folk, der er nye på siden. Hvis du opretter mere end én konto for at få en anden bonus, vil tilbuddet og eventuelle gevinster forbundet med det være ugyldige. Hvor den er, og hvordan man kommer til den: tilgængelighed kan ændre sig efter region og kan være begrænset nogle steder, som i dit Danmark. Kontroller af din identitet: Du skal muligvis bevise, hvem du er, før du kan udbetale din bonus eller gevinster.

Det meste af tiden er bonusloftet og indskudstærsklerne sat som et maksimalt bonusbeløb og et minimumsindskud. For eksempel skal du muligvis indskyde mindst 10 kr. for at få en velkomstbonus, og den største bonus, du kan få, er 200 kr. Bonusbeløbet vil stadig være begrænset til det maksimale beløb, selv hvis du indskyder mere end det krævede beløb. Der kan også være begrænsninger på, hvor og hvordan bonusen kan bruges. Forskellige spil, tilstande eller typer af væddemål kan tælle forskelligt eller slet ikke mod omsætning. Hold dig til lovlige spil, der tydeligt tæller mod omsætning, hvis du vil opfylde omsætningskravene hurtigt.

Omsætningskravene fortæller dig, hvor meget du skal spille igennem, før du kan udbetale dine bonusmidler. Betingelserne gives normalt som et tal, der multipliceres med enten bonusbeløbet eller indskudsbeløbet. Overvej en bonus på 50 kr., der skal omsættes 20 gange. Det betyder, at du skal foretage kvalificerende væddemål for 1000 kr., før du kan udbetale bonusen. Der kan være mindre, der tæller mod omsætning for visse aktiviteter. Mindre risikofyldt spil kan tælle for en mindre procentdel, hvis platformen har bidragsregler. Hvis bidragssatsen er 25 %, kan aktivitet for 100 kr. måske kun tælle som 25 kr. mod omsætningsmålet. For at undgå at spilde tid på lavbidragsspil skal du altid tjekke, hvilke aktiviteter der tæller 100 %.

En almindelig begrænsning på velkomsttilbud er det maksimale beløb, der kan hæves fra bonusgevinster. Hvis der er et loft, kan du miste eventuelle gevinster, der er højere end det maksimale beløb, der kan hæves, når du anmoder om en udbetaling. Som eksempel kan en kampagne sige, at du kun kan hæve 500 kr. fra bonusgenererede gevinster, selv hvis din bonusspil fører til en højere saldo. Både at få bonusen og at opfylde omsætningskravene kan have tidsbegrænsninger. Hvis omsætningsperioden udløber, kan bonusaldoen og eventuelle gevinster blive fjernet. Planlæg dit spil, så du kan opfylde omsætningskravet inden for tidsfristen. Det vil hjælpe dig med at bevare din værdi. Hvis du ikke opfylder omsætningskravene på et indskud, bruger bonusen på mere end én tilknyttet konto eller vædder på måder, der ikke er tilladt, kan det normalt fjerne bonusen. Afslut alle omsætningskrav først, og rør ikke ved dit indskud eller bonusmidler, før kravene er opfyldt.

Betingelser, udløbsdatoer og krav for at gøre krav på promokoder og genindlæsningstilbud hos Csgo Empire Casino

Kampagnekoder og genindskudstilbud er tidsbegrænsede tilbud, der kan give dig ekstra penge på dit næste indskud, men de virker kun, hvis du indtaster koden korrekt, og din konto opfylder kravene. Tjek altid de præcise betingelser for kampagnen, der vises, når den aktiveres, da kampagner kan ændre beløb, minimumsindskud og spil, der kan spilles. Behandl hver kampagne som en kontrakt: koden skal bruges, før indskuddet bekræftes, indskuddet skal være mindst det krævede minimumsbeløb, og bonusen skal kræves inden for kampagnevinduet. De kan normalt ikke give dig en anden kampagnekode, hvis du ikke kræver den i tide eller bruger den forkert.

Sådan får og bruger du en kampagnekode

Når du foretager et indskud, men før du afslutter transaktionen, skal du normalt indtaste en kampagnekode. Kampagnen er knyttet til det specifikke indskud, hvis koden accepteres. For eksempel kan et genindskudsbonus kræve et indskud på mindst 10 kr., og bonusværdien kan være begrænset til 200 kr., afhængigt af tilbuddet. Hvis du tilføjer ekstra mellemrum til koden, virker den måske ikke, fordi koden er versalfølsom. Du skal foretage mindst minimumsindskuddet for at få et genindskudstilbud. Hvis du foretager et indskud på 10 kr., virker tilbuddet ikke for 9 kr. Sørg for at kræve det på det rigtige sted. For nogle kampagner skal du indtaste en kode og klikke på en "kræv"-knap, før du kan sende din betaling. Det er normalt ikke muligt at bruge mere end én kuponkode på det samme indskud. Hvis du foretager et indskud først og derefter prøver at bruge en kode, accepterer casinoet måske ikke indskuddet. Så vil kampagnen sandsynligvis ikke blive brugt, og den kan kun bruges på et fremtidigt kvalificerende indskud, mens den stadig kører.

Begrænsninger på, hvem der kan få bonusser, omfatter ofte kontoens alder, verificeret status, tidligere bonusaktivitet og tilgængelighed i Danmark. Hvis kampagnen kun er tilgængelig i visse områder, kan placeringen af din konto og de oplysninger, der bruges til at verificere den, påvirke, om koden kan bruges. Der er strenge regler om tilgængelighed og udløb. Nogle gange er en kuponkode kun gyldig et vist antal gange eller indtil en bestemt dato og tid. Koden virker ikke efter udløbsdatoen, selv hvis du planlagde at indskyde senere. Regler om, hvor ofte man kan genindskyde, kan også bruges. Du kan kun bruge nogle genindskudstilbud én gang om dagen, én gang om ugen eller efter en vis tid er gået. Det er muligt, at systemet ikke lader dig kræve et andet lignende tilbud, før nedkølingsperioden er overstået.

Enhver bonusværdi, du får, kan være underlagt omsætnings- og bidragskrav. Hvis der er omsætningskrav, skal du opfylde dem, før du kan udbetale eventuelle bonusgevinster. I nogle kampagner kan forskellige typer spil slet ikke tælle, og nogle spilkategorier kan slet ikke tælle. Hvis betingelserne for et genindskudsbonus siger "kun casino", kan brug på produkter, der ikke er tilladt, gøre bonusen og eventuelle tilknyttede gevinster ugyldige. Kampagnens vilkår og betingelser kan omfatte begrænsninger på bonusbeløbet og det maksimale beløb, der kan hæves. Hvis vilkårene og betingelserne for et genindskudstilbud siger det, kan bonusen være op til 200 kr., men du kan kun hæve op til 500 kr. fra bonusfinansieret spil, indtil omsætningskravene er opfyldt. Det meste af tiden kan du annullere eller opgive et væddemål, før det starter. Hvis du vælger at opgive en bonus, kan enhver resterende bonusaldo og eventuelle gevinster knyttet til bonusen blive fjernet. Du kan muligvis ikke hæve indskudsdelen, før standard svindelkontroller er afsluttet. Kampagner kan fjernes, hvis de misbruges eller bruges på flere konti. Hver konto og husstand må kun bruge én kampagnekode. Hvis du bruger koden på mere end én konto eller prøver at omgå begrænsningerne, kan du miste bonusen og få dine penge tilbageholdt, indtil kontoen er kontrolleret for at sikre, at den er lovlig.

Hvad er sticky vs. non-sticky regler og gratis spins og bonusmidler?

Gratis spins og bonusmidler kan gøre dit spil sjovere, men de kommer normalt med gennemspilningskrav og regler om, hvordan de påvirker spillet. Disse regler siger, hvor hurtigt dine væddemål tæller mod at rydde en bonus, og hvad der sker med dine rigtige penge og gevinster, når du hæver. Før du bruger et tilbud, skal du sørge for at vide, hvordan gevinster fra gratis spins krediteres, og om bonusmidler er "sticky" eller ej. Her kan en lille ændring påvirke det samlede beløb, du kan tage ud efter at have opfyldt krav som omsætning på 1000 kr.

Forståelse af spilbidrag

Spilbidrag er den del af hvert væddemål, der tæller med i dit bonusomsætningskrav. Det afhænger af spiltypen og nogle gange den præcise titel, hvis du skal omsætte kr1000 for at få bonusen. Hvis du for eksempel satser kr10 på et spil, der udbetaler 100 %, stiger din omsætningsfremgang med kr10. Det bliver meget sværere at nå målet, hvis det samme kr10-væddemål placeres på et spil, der kun bidrager med kr1 %. Hvis dit bidrag er højere, opfylder du omsætningskravene hurtigere og behøver at satse mindre samlet. Dine væddemål tæller måske slet ikke eller kun langsomt, mens din saldo ændres, hvis de har et lavt eller nul bidrag. Gevinster fra gratis spins tilføjes ofte som bonusmidler, som tilføjes på en måde, der ligner kontante spins. Når du vil omdanne bonusmidler til kontanter, du kan hæve, skal du spille kvalificerede spil, der giver dig flest point, og sørge for ikke at satse mere end det maksimale tilladte beløb, som f.eks. kr5 pr. spin, mens bonusen er aktiv. Tip: Hvis du ikke forstår, hvorfor din omsætningsfremgang bevæger sig langsomt efter at have satset kr200, skyldes det sandsynligvis, at det aktuelle spil har et lavere bidrag, eller at væddemålets størrelse er for stor i forhold til bonusreglerne.

Sticky bonusmidler forbliver på din konto, indtil du opfylder kravene eller taber dem. Casinoet kan fjerne bonusen og eventuelle bonusrelaterede gevinster, hvis du hæver, mens en sticky bonus stadig er aktiv. Hvis dette sker, kan du kun have din rigtige penge-saldo tilbage. Dine rigtige penge bruges først, og derefter bruges eventuelle bonuspenge, der ikke går tabt, eller efterlades alene, indtil du vil hæve dem. At komme ud af en aftale med ikke-sticky vilkår kan sænke eller annullere selve bonusen, men det er mindre sandsynligt at påvirke kontante gevinster, du har lavet med dine egne penge. Hvis du hæver dine bonuspenge, før du har omsat dem et vist antal gange, for eksempel før du når kr1000, kan du miste dine gevinster. Deltagere, der planlægger at opfylde alle kravene og ikke hæve tidligt. Ikke låst: Du kan normalt hæve din rigtige penge-saldo, men hvis du ikke opfylder omsætningskravene, kan bonusen blive fjernet eller sænket. Spillere, der kan lide at have muligheder og vil hæve tidligt. Beslut på forhånd, om du er villig til at holde dig til omsætningsmålet, som f.eks. kr1000, og vælg spil, der hjælper dig med at nå det mål. Ikke-sticky betingelser er normalt det sikrere valg, hvis du vil kunne hæve hurtigere.

Kontovilkår for betalingsmetoder: Indbetalinger, gebyrer og minimumsbeløb

Når du foretager en indbetaling, bekræfter du, at du ejer betalingsmetoden og har lov til at bruge den. Der er tidspunkter, hvor en indbetaling skal bekræftes, før den kan tilføjes til din casinobalance. Det afhænger af dine kontooplysninger og hvor du bor, såsom Danmark, hvilke betalinger der er tilgængelige, hvor meget du kan sende, og hvordan de behandles. Hvis en indbetaling stadig behandles eller bliver tilbageført af udbyderen, kan casinobalancen ændres for at afspejle den endelige status på transaktionen.

Indbetalinger: Minimumsbeløb, grænser og bekræftelse

Det mindste du kan indbetale for at bruge de fleste af mulighederne er kr10. Højere grænser kan gælde baseret på den metode du vælger, status på din konto og niveauet af verifikation du har gennemført. For at gennemføre indbetalingen skal du fuldføre eventuelle ekstra bekræftelser, som systemet beder om. Sørg for, at indbetalingsbeløbet er mindst minimum og at betalingsoplysningerne matcher navnet på din konto. Personer, der forsøger at opdele transaktioner for at omgå grænser, kan blive afvist. Nogle metoder kan kræve et minimumsindskud på kr20 eller mere. Hvis du vil bruge et standardindgangspunkt, er minimumsindskuddet kr10. Du kan afvise, refundere eller tilbageholde indbetalinger foretaget af tredjeparter, delte konti eller ukendte kilder, indtil ejerskab er bevist. Gebyrer for indbetalinger: Casinoet opkræver måske ikke gebyr for visse typer direkte indbetalinger, men din bank eller betalingsudbyder kan gøre det. Det betyder, at selv hvis du indbetaler kr100, kan udbydergebyrer sænke nettobeløbet, du modtager, så beløbet du får er mindre end kr100. Tip: Hvis du sender mindre end minimumsbeløbet, kan transaktionen måske ikke gennemføres eller blive sendt tilbage. Det kan tage et stykke tid for udbydere at håndtere returneringer, og der kan være gebyrer fra en tredjepart. Du kan foretage mere end én indbetaling, men hver enkelt skal opfylde minimumskravene, som f.eks. at indbetale mindst kr10 pr. transaktion, og følge reglerne for risiko og sikkerhed.

Udtræksbehandling, tider og grænser

CSGO Empire Casino behandler udbetalinger, efter du har indsendt din anmodning, og din konto har bestået de nødvendige sikkerhedstjek. Behandlingstider varierer, og der er grænser for, hvor meget du kan hæve. Sørg så vidt muligt for, at dine profiloplysninger er korrekte, og at din udbetalingsmetode matcher den måde, du foretog indbetalingen på. Behandlingstiden inkluderer tiden til intern godkendelse og tiden det tager for din betalingsudbyder at sende pengene. Hvis yderligere verifikation er nødvendig, i travle perioder eller hvis betalingskanalen skal håndteres manuelt, kan anmodninger tage længere tid.

Ventetider

De fleste udbetalingsanmodninger håndteres i tre trin:

1. afsendelse af anmodningen
2. godkendelse inden for virksomheden
3. videresendelse af anmodningen til udbyderen

Intern godkendelse tager normalt mellem 0 og 48 timer, men levering fra en udbyder kan tage længere afhængigt af den anvendte metode og eventuelle compliance-kontroller, der skal udføres. Når en gyldig anmodning foretages, tager standardbehandling mellem 0 og 48 timer for intern godkendelse. Udvidet behandling: op til 72 timer, hvis flere kontroller er nødvendige, eller hvis kontodata ikke stemmer overens. Givet levering: Normalt mellem 1 og 5 hverdage efter godkendelse, selvom dette kan ændre sig afhængigt af udbetalingsmetoden. Uoverensstemmende betalings ejerskab, ufuldstændig verifikation eller en anmodning, der overskrider grænser, som f.eks. et maksimalt udbetalingsloft pr. transaktion, er de mest almindelige årsager til, at en udbetaling afvises. Du bør afslutte verifikationen på forhånd, hvis du ønsker at udbetale 500 kr eller mere, så anmodningen ikke bliver holdt op midt i behandlingen.

Som en sikkerhedsforanstaltning og for at fremme ansvarligt spil kan CSGO Empire Casino anmode om bevis for identitet og betaling. Anmodninger er baseret på risiko, hvilket betyder, at ikke alle brugere bliver bedt om at vise de samme dokumenter. Dog bliver en bruger ofte bedt om at vise mere bevis, når de udbetaler mere end 1000 kr.

• Identitetsbevis: et kørekort eller pas med foto og fuldt navn.
• For at bevise din adresse, har du brug for en nylig forbrugsregning eller officielt dokument.
• Bevis for betalingsmetode: bevis for, at udbetalingsmetoden tilhører dig, som f.eks. et skærmbillede eller en erklæring, der skjuler private oplysninger.
• Kontrol af midlernes oprindelse (når det er nødvendigt): supplerende dokumenter hvis mistænkelig aktivitet findes eller for større beløb som 2500 kr.

Oplysningerne på alle dine dokumenter skal være korrekte, tydelige og stemme overens med dem i din profil. Hvis du spiller fra Danmark eller hvis din konto viser en anden dansk end hvor du befinder dig, kan du blive bedt om at bekræfte din bopæl så udbetalinger er lovlige.

Maksimale udbetalinger

Der kan være en maksimal udbetalingsgrænse for hver transaktion, hver dag eller hver måned. Hvad disse grænser er kan ændre sig baseret på din kontostatus, den betalingsmetode du vælger, og om din saldo inkluderer begrænsede midler som bonusgevinster. For eksempel kan du muligvis anmode om 2.000 kr per transaktion, men det meste du kan hæve på en måned kan være 10.000 kr.

• Per transaktion: Op til 2.000 kr per udbetalingsanmodning
• Dagligt i alt: Op til 5.000 kr
• Månedligt i alt: Op til 10.000 kr

Hvis du vil hæve mere end grænsen, skal du normalt opdele anmodningen i flere udbetalinger. Hvis din udbetaling inkluderer præmiegevinster fra kampagner, skal du sørge for at opfylde eventuelle krav, før du anmoder om 300 kr eller mere. Hvis du ikke gør det, kan systemet sænke det beløb, du kan få, eller sende anmodningen tilbage for at blive rettet.